Réseau d’achat à domicile

Le Home Shopping Network (HSN) a été la première grande entreprise à réaliser d'énormes profits en combinant deux passe-temps américains bien-aimés, faire du shopping et regarder télévision (voir l'article sous les années 1940 - Télévision et radio dans le volume 3). Suivi par de nombreux imitateurs, le réseau s'est développé à partir de petits débuts sur une Floride Radio (voir l'entrée dans les années 1920 - TV et radio dans le volume 2) pour devenir une société de plusieurs milliards de dollars avec plus de cinq millions de clients.

Le Home Shopping Network a vu le jour à Saint-Pétersbourg, en Floride, où l'entreprise a toujours son siège. En 1977, le promoteur immobilier Roy Speer (1932–) et le radiodiffuseur Lowell "Bud" Paxson (1935–) ont lancé un club commercial par appel radio appelé Suncoast Bargaineers. Le club a connu un tel succès qu'en 1982, Speer et Paxson l'ont transféré dans un local télévision par câble (voir l'entrée sous 1970 - TV et Radio dans le volume 4), renommée Home Shopping Network. Le concept de HSN était que pendant que les articles étaient annoncés en direct sur les ondes par des hôtes attrayants et guillerets, les téléspectateurs pouvaient appeler au téléphone et les commander. Home Shopping Network s'est concentré sur la vente aux Américains âgés de la classe moyenne et de la classe ouvrière. Leurs produits les plus populaires comprenaient des bijoux fantaisie, des casseroles et des ustensiles de cuisine, du matériel de nettoyage de la maison et des vêtements et des produits cosmétiques pour célébrités. L'idée de faire du shopping sans quitter la maison a beaucoup séduit le public. En 1985, HSN était transporté sur les stations nationales de câblodistribution et comptait plus de soixante-quinze mille clients réguliers.

Le Home Shopping Network est resté la seule chaîne de télé-achat jusqu'en 1986, date à laquelle dix-sept autres entreprises ont commencé à leur concurrencer. L'un d'entre eux, QVC (l'abréviation signifie Quality, Value, Convenience), est devenu le principal concurrent de HSN dans les ventes de téléviseurs, bien que QVC ait tendance à attirer un public plus jeune et plus riche que HSN. En 1995, Barry Diller (1942–), l'ancien président de Fox Network, a acheté HSN et en est devenu le président. Au début des années 2000, HSN est centré sur un campus de 55 acres à Saint-Pétersbourg. Là-bas, HSN emploie quarante-cinq cents personnes et exploite un site Web de vente ainsi que ses émissions télévisées. La société, qui a changé son nom en 1998 pour USA Networks, Inc., possède également Ticketmaster et les réseaux câblés américains et SciFi.

Cependant, HSN est toujours mieux connu pour ses ventes de téléviseurs. Les émissions de vente du réseau sont diffusées en direct vingt-quatre heures sur vingt-quatre, tous les jours sauf Noël. Les émissions atteignent des millions de téléspectateurs et leur offrent, non pas des nécessités, mais le petit luxe de la vie, disponible avec un appel téléphonique et une carte de crédit. Les émissions sont souvent animées par des héros sportifs ou des célébrités du passé qui acquièrent une nouvelle renommée en faisant la publicité de leurs produits sur HSN. Les appelants chanceux peuvent même parler aux hôtes en direct. En 1996, HSN a ouvert le Museum of Modern Shopping à Saint-Pétersbourg pour présenter ses produits les plus populaires.

- Tina Gianoulis

Pour plus d'informations

Farah, Joseph. "Ne retournez pas ce cadran ou vous manquerez la bonne affaire d'une vie!" TV Guide (4 octobre 1986): pp. 40–43.

Hayes, Cassandra. «Profiter du boom des achats à domicile». NoirEntreprise (Février 1995): pp. 120–27.

HSN.http://www.hsn.com (consulté en avril 1, 2002).

Motavalli, John. «La maison est là où se trouve le marché». Canaux: les affaires deCommunications. (Vol. 6, décembre 1986): pp. 77–79.