Le chef d'entreprise américain Roger Enrico (né en 1944) est surtout connu pour son long mandat en tant que chef de la direction (PDG) de PepsiCo Inc. Sous Enrico, Pepsi a développé une image forte et a réalisé des bénéfices. Enrico a quitté Pepsi en 2001 et est président du conseil d'administration de la société de divertissement DreamWorks Animation SKG, Inc., depuis 2004.
Petite enfance et éducation
Fils d'un contremaître d'entretien d'une usine de fusion de minerais de fer, Enrico est né le 11 novembre 1944 dans la petite ville de Chisholm, au Minnesota. En grandissant, Enrico a souvent entendu son père dire que cela n'avait pas de sens pour lui pourquoi la direction de l'usine de fusion n'écoutait pas les idées de ceux qui travaillaient dans l'atelier. Ces mots resteraient avec Enrico plus tard dans sa carrière. Au lycée, il a pris son premier emploi dans une usine locale d'embouteillage de boissons gazeuses. Enrico n'a jamais été meilleur qu'un étudiant moyen, mais ses espoirs de quitter le Minnesota se sont réalisés lorsqu'il a reçu une bourse complète au Babson College à Wellesley, Massachusetts.
Enrico a bien fait à Babson, obtenant son diplôme en trois ans. Là-bas, il a édité l'annuaire du collège et dirigé sa fraternité. Parce qu'il aimait travailler avec les gens, Enrico a décidé de se lancer dans le domaine des ressources humaines. Après avoir obtenu son diplôme de Babson, il a accepté un emploi dans le département des ressources humaines du bureau du Minnesota de General Mills. Cependant, Enrico a découvert qu'il n'aimait pas le travail autant qu'il l'avait prévu et a commencé à envisager un changement de carrière.
Peu de temps après son retour au Minnesota, Enrico a recommencé à sortir avec sa petite amie de lycée, Rosemary Marge. Les deux se sont mariés plus tard et ont eu un fils, Aaron.
Trouvé ses forces
Premièrement, Enrico a essayé de rejoindre la marine. Cependant, il a échoué à un test de daltonisme et n'a pas été accepté. Au lieu de cela, en 1967, il s'est enrôlé pour servir au Vietnam au plus fort du conflit. Il a travaillé comme officier d'approvisionnement dans la partie nord du Vietnam du Sud, principalement dans le transport de carburant. Là, comme indiqué dans le Répertoire international des biographies d'entreprises, Enrico "s'est émerveillé de la capacité de son commandant à allier ingéniosité et penchant pour ne pas" suivre le livre "". .
General Mills a réembauché Enrico à son retour du Vietnam, cette fois pour leur division de gestion de marque. Enrico a constaté qu'il préférait grandement ce type de travail à ses efforts en ressources humaines, mais qu'il croyait qu'il n'atteignait pas son plein potentiel avec General Mills en raison de sa formation. Après une recherche d'emploi, Enrico s'est vu offrir un poste à Dallas chez Frito-Lay, une division de PepsiCo, Inc., en 1972. Bien que réticent au départ à déménager à Dallas, Enrico a reconnu la valeur de l'opportunité et a accepté le poste à Frito- Département de gestion de la marque de Lay.
Enrico a relevé le défi Pepsi
Le premier travail d'Enrico chez Frito-Lay était en tant que directeur de marque associé pour Funyuns, un snack à l'oignon. Le poste convenait à Enrico et il s'est rapidement forgé une réputation de jeune fonceur. Bientôt Frito-Lay a offert à Enrico le poste de président de PepsiCo Foods Japan. Enrico a accepté le poste, et bien que son séjour au Japon ait été difficile et assez infructueux, PepsiCo lui a trouvé une place en tant que vice-président de leur division sud-américaine. Il a passé quelque temps au Brésil à la fin des années 1970 avant de retourner aux États-Unis pour devenir vice-président principal des ventes et du marketing du groupe PepsiCo Bottling. À ce poste, Enrico a impressionné le président d'alors de PepsiCo, John Scully, par ses prouesses en marketing. Après le départ de Scully de PepsiCo en 1983, Enrico est passé au poste de président et chef de la direction des boissons.
L'une des principales réalisations d'Enrico au cours de ses années à la tête de la division des boissons a été la création du Pepsi Challenge. Cette campagne de marketing a placé le représentant de Pepsi dans des lieux publics avec des tasses non marquées de Pepsi et de Coca-Cola pour recruter des passants pour effectuer un test de goût à l'aveugle du produit. La plupart des dégustateurs ont choisi le Pepsi comme boisson préférée, bien que Coca-Cola ait à l'époque des ventes beaucoup plus élevées. Lorsque ces tests ont été présentés sur une série bien connue de publicités télévisées, la part de Pepsi du marché du cola a considérablement augmenté aux endroits où les deux boissons étaient vendues. En 1985, Coca-Cola a répondu à cette évolution du marché en introduisant une reformulation infructueuse de leur boisson phare, officieusement connue sous le nom de New Coke.
L'année suivante, Enrico, avec le co-auteur Jesse Kornbluth, publie un livre sur le phénomène, L'autre gars a cligné des yeux: Comment Pepsi a remporté la guerre des cola. Contrairement à de nombreuses campagnes de marketing d'Enrico, son livre n'a pas été bien accueilli; le Jonathan Yardley a écrit dans Washington Post que "c'est un livre venteux et égoïste dans lequel Enrico tente, avec peu de chances de succès, de se faire un héros d'entreprise dans le mode Iacocca ... le style plutôt que la substance est le stock commercial d'Enrico, ce qui fait de lui l'entrepreneur par excellence. à l'ère de la publicité. " En effet, une grande partie du succès de Pepsi dans la guerre du cola peut être attribuée à de fortes campagnes de marketing telles que le Pepsi Challenge et à une série de publicités télévisées mettant en vedette des célébrités telles que Michael Jackson.
En 1987, Pepsi avait considérablement augmenté sa part de marché et se situait à un point de pourcentage du leader traditionnel Coca-Cola, en grande partie grâce au succès du marketing d'Enrico. Il a été promu PDG de PepsiCo Worldwide Beverages, poste qu'il a occupé de 1987 à 1991.
Enrico s'est diversifié dans les boissons
Enrico a subi un revers personnel en 1990, lorsqu'il a eu une crise cardiaque en Turquie lors d'un voyage d'affaires. En 1991, Enrico a quitté la division des boissons de Pepsi pour devenir PDG de la société sœur Frito-Lay et Pepsi Foods International. L'une de ses premières actions en tant que PDG a été de supprimer 1,800 XNUMX emplois et de rationaliser les opérations nationales. Il a encouragé la création de collations saines, comme les croustilles cuites au four. Enrico a également mis en œuvre plusieurs de ses campagnes marketing réussies.
En 1994, Enrico est devenu président et chef de la direction de PepsiCo Worldwide Restaurants, la division corporative englobant les chaînes de restaurants Pizza Hut, Taco Bell et Kentucky Fried Chicken (KFC). La division éprouvait des difficultés financières et Enrico a utilisé des techniques de rationalisation comme celles utilisées peu de temps après son rachat de Frito-Lay et Pepsi Foods International. Après qu'Enrico ait réduit les unités opérationnelles et les coûts, la division a enregistré une augmentation de ses bénéfices de 19%. Profils de chefs d'entreprise pour les étudiants a noté que "Enrico a reconnu que [Pizza Hut, Taco Bell et KFC] étaient souvent en concurrence les uns avec les autres et étaient devenus obsédés par la croissance au point de perdre de vue les opérations et de laisser l'offre dépasser la demande." En 1995, les succès d'Enrico avec la division de restauration ont été très appréciés. Prêt pour une pause, Enrico a pris un congé sabbatique de 4 mois de ses fonctions. Il a passé une grande partie de ce temps à travailler sur un programme de développement et de mentorat pour les jeunes cadres prometteurs de PepsiCo, mis en œuvre dans la résidence personnelle d'Enrico aux îles Caïmans et dans son ranch du Montana.
Périodiques
BusinessWeek, Décembre 26, 2005.
Washington post, Novembre 9, 1986.
Magasinez
«Roger Enrico», Profils de chefs d'entreprise pour les étudiants, Reproduit en Centre de ressources Biographie, http://www.galenet.galegroup.com/servlet/BioRC (6 janvier 2007).
«Roger Enrico», Répertoire international des biographies d'entreprises, Reproduit en Centre de ressources Biographie, http://www.galenet.galegroup.com/servlet/BioRC (6 janvier 2007).